讓季節性商品翻轉財務報表

在B2C的市場中，商品性質可以分成兩類：季節性商品（簡稱季節品）和快速消費品（簡稱快消品），常常業務最擔心的是遇到季節品，畢竟季節品容易有淡旺季之分，就像冬天不會有剉冰夏天不會有薑母鴨一樣，每次吃冰時我都會想老闆他們一年只賺這七八月夠嗎？後來發現自己錯了，其實只要妥善運用季節上的變化，仍可以將平凡無奇的季節性商品推廣出去喔！ 什麼是季節性商品？季節品通常是指在銷售和生產上有明顯季節性特點的商品，例如我們剛剛提到的冰品、薑母鴨、防曬油、毛帽等。 如何規劃、操作季節性商品？當大家走訪服飾店時想必一定會發現服飾店的換季絕對不會在七八月的夏天或者是十二月、一月的冬天，而是會在真正夏冬季來之前的前2~3個月，然而真正要估畫這些促銷、行銷活動更是要再提早1~2個月做準備，所以每家公司都是卯足全力，身為電商的老闆怎麼可以讓別人專美於前呢？ 因此在規劃季節性商品時，可把握以下原則： 1. 消費者都會有預期心理： 例如夏天快到了，蚊蟲大多會陸續出籠，因此消費者會提早選購防蚊液。甚至有些家裡有小朋友的父母更是會提早準備以備不時之需。面對這樣的預期心理，我們可以掌握的是消費者已經有確定的購買意願，只是差別在於要選擇哪個品牌、哪家的東西比較合適自己，因此經營者或是產品規劃人員應更早一步在產品上多做一些規劃，例如：試用活動、產品預購折扣等。 2. 產品組合數不要太多： 人大多都是一樣，一旦選擇多了反而更加猶豫不決，再加上現在各家投放廣告的影響，若沒辦法讓消費者快速下單的情況下，反而有可能會因為別家競爭者廣告的影響造成自己網頁的跳出率變高。產生這樣的問題反而是因為網店經營者常常會犯一種小錯誤，認為選擇更多，消費者的消費會變得更多。可是在季節商品當中，對於已有明確目標的消費者來說，越少的組合數反而因為一目了然所以提高下單率。舉例來說：中秋節烤肉一定會用到烤肉架、木炭跟刷子，光這三樣就是基本工具，可以組合出三種可能性讓顧客做直覺是挑選，因為有些人家裡可能已經有烤架，只差木炭跟刷子，所以顧客在挑選時就會直接挑選木炭加刷子的組合。 3. 商品在網頁上的排版： 現在多頻多螢的影響，人類的選購習慣大多都是以手機為主，因此在網頁上的排版建議是以同樣大小的圖面、一橫排最多三款產品。最後，其實季節商品的銷售成效一般不是一到兩年就能看得出來，反而需要三年以上才能看出結果，推廣品牌、自己當老闆真的是一場漫長的路，但堅持走下去就會得到意想不到的結果。