5個電商必備超加分擴充功能！2018 熱門App大預測

看完這篇文章後- 就可以知道有哪些「擴充功能」是值得你安裝，為你的網店加分，迎向訂單成長的一年。 - 不同類型的「擴充功能」能夠提供的服務，並達成讓你意想不到的正面效益。

1 Facebook Store

在2017年，Facebook的全球用戶已經上看20億，而台灣用戶也達到了1800萬，等於說是每2個台灣人，就有1個有在使用「臉書」，相信你也一定不願放過這片大好市場吧？ 「Facebook Store」 是一個能夠協助你將網店商品輕鬆同步到Facebook粉絲專頁的擴充功能，不用花費很多的時間和心力去重新上傳。成功同步之後，只要你運用妥當的行銷策略，就能夠讓Facebook上的用戶看到你的商品，進而吸引他們到你的網店瀏覽，提高下單率。 其實Facebook也是許多現代人生活的一部分，所以當你將你的網店商品同步到Facebook時，就會更容易進入大眾的視線範圍之中，也有更高的機會吸引他們消費。 女裝電商Air Julai利用 「Facebook Store」 的擴充功能，將網店的商品同步到Facebook的粉絲專頁，曝光在更多Facebook的用戶眼前。    圖片來源：Air Julai Facebook 粉絲專頁

2 Lazada Malaysia / Lazada Indonesia

除了Facebook之外，「銷售平台」也是一個你可以考慮的選項。然而，如果你是想要成為「跨境電商」或者進入「東南亞市場」、「清真市場」的電商，今年絕對不可以再錯過「Lazada」！ 原先是新加坡商的「Lazada」，日前被馬雲領軍的「阿里巴巴集團」收購，成為集團旗下的子公司，而「Lazada」目前是東南亞最大的電商銷售平台，橫跨印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南市場。    圖片來源：Lazada 網站 EasyStore 的用戶可串接 印尼 （人口超過2.6億 —— 全世界第四多）及 馬來西亞 （人口超過3100萬）的「Lazada」網站，並且迅速地將網店商品同步上去，達到「增加曝光率」、「增加網站流量」的效益。除此之外，將你的商品同步到「Lazada」網站也是一種「分散風險」的做法，讓你有更多發揮的空間。 延伸閱讀：別把所有雞蛋放在同一個籃子，擺脫只有Facebook的時代！

3 Chatisify

相信你一定知道「客服」對於一間網店的重要性 —— 除了能夠解決顧客對於網店的相關問題之外，也能藉機拉近你和顧客之間的距離，培養信任感，進而讓顧客願意購買你的商品。 所以，擁有一個好用的聊天機器人絕對是必要的， 「Chatisfy」 電商聊天機器人除了能夠自行設定訊息內容外，還提供「預約排程推播」、「數據分析」的功能，讓你更輕鬆且有效地回覆客戶，踏出建立口碑的第一步。 延伸閱讀：2018年最推工具：電商聊天機器人- Chatisfy，提高你的社群轉單率

4 Instagram Feed

你知道社群媒體除了Facebook以外，有哪一個也是用戶數不段上升的嗎？答案是：Instagram。 Instagram是一個「以圖為主，以文為輔」的社群媒體，早在2012年就被Facebook看中潛力買下來了，目前Instagram的用戶數已經達到7億，也是一個相當龐大的數量。 「Instagram Feed」 能夠讓你在網店下方顯示你的Instagram照片，而你可以依照需求設置1～33張，滿足顧客對於視覺上的需求。除此之外，因為Instagram將圖片視為主要的服務內容，所以你可以藉著這個特性，上傳一些更能夠讓顧客一窺你的網店的圖片，比如說：商品製作過程、團隊討論側拍、顧客使用實品圖等等，這樣就能夠在無形中拉近你和顧客的距離、增加親切感，進而建立起良好的關係。 香水電商Your Scent Station即有使用 「Instagram Feed」 的擴充功能，上傳一些平常網店看不到的實拍圖，讓顧客更有真實感，也更有動力下單。    圖片來源：Your Scent Station 網站

5 Store Ya

你是否想要利用提供優惠給第一次進入你網店的顧客，吸引他們下單購買，但卻沒有適當的管道？你是否想要趁顧客去按左上角的叉叉離開你的網店前，快點抓住他們的目光，給他們折扣來留住他們的心？這些願望，擴充功能 「Store Ya」 都可以幫你實現。 「Store Ya」 是一個提供多服務的擴充功能，比如說 「Coupon Pop」 能夠設置一個跳出視窗，給你的網店訪客見面禮，讓他們馬上就被吸引到，進而下單購買； 「Exit Pop」 則是在你的網店訪客要離開前，跳出一個能夠讓他們回心轉意的優惠提醒視窗，只要再多留住他們幾秒鐘，他們有可能就會成為你的下一位顧客。 除此之外還有 「Power Banner」 能夠協助你製作網店封面、 「Traffic Tracker」 提供給你網店的流量資訊等等，不得不說， 「Store Ya」 是一個非常萬能的擴充功能啊！ 電商印客線上即使用了 「Store Ya」 的擴充功能，以兌換現金抵用券的方式，吸引訪客按粉絲專頁讚以及加入會員，成功的累積Facebook的人氣，也搜集到顧客的資料，用來往後進行相關行銷活動的好助力。    圖片來源：印客線上網站