商家訪談：JOMO Coffee由官網開始，成為多通路賣家

By Yen Teng · 25th February, 2021

近年，台灣的電商發展已經越來越成熟，尤其是2020起遭受疫情的衝擊，導致男女老少全都轉戰網路購物，這也給電商帶來更多的機會。

在網路購物逐漸取代走走逛逛的時代，我們失去了逛街走看的樂趣，卻獲得了極高的便利性，人們往往視「失去」為盡頭，以一個悲觀的角度來看待失去。而JOMO Coffee的創辦人，Angus，反倒以另外一個觀點去看待失去，他曾經毅然選擇離職並開始了創業的這條路。Angus也覺得失去某些事物的同時，是為了未來會發生更美好的事情，因此我們可以擁抱失去，享受失去後遇到的美好。

JOMO Coffee與其餘電商不盡相同的是，由電商起家，以最低成本的方式發展起步，至今已經成為多通路賣家，並不斷發展自己品牌。因此，小編覺得其實用“柳暗花明又一村”這句話來概括Angus的精神就再適合不過了。

JOMO其實是Joy Of Missing Out的縮寫，也就是享受失去的喜悅。讓我們一起來看看JOMO Coffee在傳遞這個正面信息的契機及創辦起這個品牌的過程吧！

反其道而行，精品咖啡也可以有不一樣的經營方式

JOMO Coffee以精品咖啡為主要販售商品，當中包括了咖啡豆、掛耳咖啡及咖啡機等的商品。大部分的精品咖啡店都會以較為複雜的角度來講解自家咖啡豆的特征，如產地、烘焙度及口味等。有別於其他精品咖啡賣家，JOMO Coffee因為希望他們家的咖啡也和他的品牌理念一樣，可以融入大家的生活。因此，在JOMO Coffee的網店內，能發現到咖啡豆的名稱都很特別，比如今天十七歲、藍色星期一等，讓人一下子就可以想象到咖啡的風味如何。

除了線上網店以外，目前也在台灣北部地區分別開設了兩間實體店。這個時候大家肯定會想象到商家是在開設了實體店後，才會想到開始電商的這條路。相反，Angus卻是在EasyStore架設了自己的網店後，才開始往實體店面的計劃進行。實體店除了想要替網店增加曝光及流量以外，也希望可以更加地融入大家的生活，讓那些更願意在外享用咖啡的人也可以嘗試到他們家的咖啡。

由品牌定位開始，以官網加深辨識度

在品牌定位方面，JOMO Coffee主打以低門檻的形式，結合了輕鬆易懂的商品名稱及低單價卻高品質的路線來針對那些對咖啡認識不深卻感興趣了解更多的年輕一族。Angus在投入創業前其實是從事醫療器材的行業，也曾經接觸過網站架設的知識。不過在他加入了扶輪社後，因為服務計劃的關係而學習了咖啡，讓他毅然選擇離職並開始了創業的這條路。正因為在離職的時候，感覺並不是很喜悅，因為畢竟失去了一份穩定的職業，但轉念一想，目前經營咖啡事業的生活模式都是他非常喜歡的，所以也才有了JOMO這個品牌的誕生。

決定好品牌的走向後，Angus也開始物色建立品牌官網的平台。相比之下，由於EasyStore已經有內建的金物流串接，因此他最終選擇了以EasyStore來建立自己的品牌官網。再者，Angus本身也有了解過其他網站架設平台，也曾收到過廠商的接洽，但最終因為自行架設網站，維護費用非常高，並且安全性也無法保障，所以對他而言，EasyStore既然有專業團隊替商家維護著系統，並且也能輕鬆建立起官網，是不二的選擇。

透過EasyStore串接多個管道，將流量導入品牌官網

除此之外，EasyStore支持多管道串接的這個特色對Angus來說也非常地實用，如臉書像素及商店、Instagram、Google購物等，都可以簡單一鍵完成串接啟用。在推廣網站的過程，除了實體店的策略以外，電商不可或缺的就是數位行銷，比如在臉書、Instagram及Google等下關鍵字廣告，而由於EasyStore開發的擴充功能當中包括了很多的Google分析工具的串接功能，替他在進行流量分析上起到了非常方便的作用。

目前JOMO Coffee以品牌官網為主，希望先把流量專注導入到官網，以便可以在Google及臉書的分析工具上，更好地去檢視流量的數據。不過，Angus也提到未來也會再計劃透過EasyStore的串接其他的銷售管道，如蝦皮購物等，以提高品牌曝光度。另外，他也希望可以把JOMO Coffee的這個品牌發展到海外去，讓世界各地的咖啡入門的愛好者除了可以享受到高品質的咖啡以外，也可以感受到JOMO Coffee想要傳遞的正面理念。

而在行銷上，除了透過EasyStore的促銷優惠功能在節慶日的時候發放一些特別優惠來刺激客戶消費外，Angus也在訪談中提到他也會繼續活用我們的部落格功能，發佈更多有關生活的小故事，來分享更多正向思考的內容，以便可以讓JOMO Coffee的這個品牌成為大家生活的一份子。因此，在整個訪談中，我們不難發現，Angus在品牌定位上真的做得非常透徹細膩，讓自己的品牌在精品咖啡這一行独树一帜。

“只要是需要金物流的實體商品銷售的商家，都非常推薦使用EasyStore！EasyStore除了能夠讓商家設置客製化的首頁及官網設計以外，一站式的操作可以讓商家輕鬆串接多個銷售管道。像是如果有粉絲頁的商家，也可以輕鬆串接，加上蝦皮購物這些管道在串接起來都非常方便。”——Angus

持續鑽研數位行銷，從身邊朋友汲取更多電商經驗

成立了品牌近兩年，最令Angus印象深刻的故事是他店裡曾經來了一位客戶，提到說自己是代替他的叔叔來試看看JOMO Coffee的咖啡。這位客戶的叔叔很遺憾地因為身體不適而離開了，但憶起叔叔生前不停念叨希望可以來試看看這邊的咖啡，因此這位客戶就來試看看了，讓Angus也大呼感動。這個故事之所以說印象深刻是因為它和JOMO Coffee的整個品牌理念——遺失的美好，稍有幾分貼切。但畢竟還是一個遺憾，所以Angus也希望大家可以及時行樂。

在未來的日子，Angus也會持續努力鑽研數位行銷這一塊，也有不斷請教身邊對電商經驗豐富的朋友，因為這也是他目前最大的挑戰。當然，JOMO Coffee其實一直以來都希望可以把自家的精品咖啡豆售賣給更多的店家，也就是加盟部分，藉此輔導更多對咖啡有興趣的業者一起來經營，所以日後若是開始了加盟的計劃，EasyStore的推薦分潤行銷及批發官網也能夠有效地協助他往這方面發展。